You are using an unsupported browser. Please update your browser to the latest version on or before July 31, 2020.
You are viewing the article in preview mode. It is not live at the moment.
CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PODPORY
Skip to content
Čeština / český jazyk
Čeština / český jazyk
slovenčina
Schweizerdeutsch
Deutsch
Napište nám
Zpět na web Bontia
Menu
Napište nám
Zpět na web Bontia
CENTRUM ZÁKAZNICKÉ PODPORY
Zjistěte si
stav vaší objednávky
a
aktuální dodací lhůty
.
Ověřte si a případně prodlužte
platnost vašeho slevového kódu.
Nejčastější dotazy
Lze prodloužit platnost slevového kódu?
Jaký je termín dodání?
Jak přenést data vytvořených knih na nový počítač?
Jak použít slevový kód?
Mohu použít poukaz k objednání fotoknihy s vyšším počtem vytvořených stran?
Jak nainstalovat Bontia Studio na mac OS?
Co znamená „Není platná aplikace typu Win32“?
Lze zaplatit až po doručení produktu?
Jaké jsou optimální rozměry fotek u fotokalendářů?
Co dělat, když tvorba kalendářů nebo balíčků fotek nefunguje správně?
Okruhy dotazů
Aktivace, registrace
Členství v Klubu Bontia
Co dělat, když se nemohu přihlásit?
Jak se zaregistrovat?
Bontia Studio pro Windows
Co dělat, když nelze dokončit aktualizaci Studia?
Co dělat, když se objeví ve studiu varování vykřičník, že fotka není dostatečně velká?
Co znamená stín ve střední části dvoustrany knihy?
Objednávky
Jak dohromady objednat knihu z programu Bontia Studio a další produkty?
Jak dohromady objednat několik balíčků fotografií?
Jak mohu ověřit aktuální stav objednávky?
Odesílání dat
Co dělat, pokud data nejdou odeslat?
Jak navázat přerušené odeslání dat z Bontia Studia?
Jak odeslat data fotoknihy do tisku?
Platba
Jaká je cena dopravného a balného?
Jakým způsobem lze zaplatit?
Jak zaplatit jedno poštovné za více produktů?
Příprava fotek
Jak jednoduše ověřit rozlišení fotek?
Jak nastavit monitor?
Jak připravit fotky pro černobílý tisk?
Reklamace
Jak ověřím, není-li chyba na mé straně?
Jak reklamovat poškozenou zásilku?
Jak reklamovat vadný produkt?
Slevové kódy
Jak použít slevový kód?
Jak uplatnit slevový kód na nákup v jiné měně?
Jaký bude doplatek vytvořených stran navíc oproti zakoupenému poukazu?
Tvorba Fotozápisníků
Co dělat, když se v zápisníku objeví varování vykřičník, že je fotka malá?
Jsou v datovaných diářích uvedená jména a státní svátky?
Kam se Fotozápisníky ukládají?
Tvorba fotoknih online
Co dělat, když se objeví v online aplikaci varování vykřičník, že je snímek malý?
Jak přesouvat dvoustrany ve fotoknize při tvorbě online?
Jak změnit design fotoknihy vytvářené online?
Tvorba kalendářů, obrazů a fotek
Co dělat, když tvorba kalendářů nebo balíčků fotek nefunguje správně?
Co znamená zobrazení červeného vykřičníku?
Jaké jsou optimální rozměry fotek u fotokalendářů?
Výroba a termíny
Jakou technologií tiskneme fotografie?
Jakou technologií tiskneme fotoknihy s tvrdou a měkkou vazbou?
Jaký je termín dodání?
Zasílání produktů
Do jakých zemí zasíláme?
Jakým způsobem se posílají objednané produkty?
Jsou zásilky sledovatelné?
Zpráva o chybě
Co znamená „Font Arial nepodporuje vybraný řez Regular“?
Co znamená „Není platná aplikace typu Win32“?
Co znamená „Systém nemůže nalézt uvedený soubor“?
